La garantía cubre: -Si te llega algún producto en mal estado. -Problemas con el broche -Desgaste en las laminadas de la joyería. –
Para hacer valido la garantía, debes enviarnos una fotografía del producto dañado y su código (referencia) y un numero de pedido en el cual realizaste la compra de dicho producto. Puedes enviar esta información al Administrador Jesus Antonio 5533948639. No es necesario regresarnos el producto dañado.
Después de la valoración, se te generara un saldo a favor en tu cuenta Tab-Mara con el monto del producto dañado (al precio que fue adquirido), el cual se te descontara en tu siguiente pedido. Este saldo podrás utilizarlo para pedir nuevamente el producto u otro del mismo precio. El saldo a favor tiene una vigencia de un mes después del reporte de la garantía, si no realizas un pedido en este periodo, al saldo se anulara. En caso de problemas con los broches, no se generan saldo a favor, se te envía un broche de repuesto en su siguiente pedido.
La garantía no será valida en los siguientes casos: -Si la pieza presenta un golpe, es forzada o rota a propósito. -El acero es raspado o dañado a propósito. -Desprendimientos de piedras. -Productos de regalo.